Trocas e Devoluções
Texto-modelo — revise com um advogado antes de publicar a loja.
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. O valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Produto com defeito
Se sua boneca reborn chegar com algum defeito de fabricação, entre em contato pelos canais informados no rodapé em até 7 dias após o recebimento, com fotos do problema, para avaliarmos troca ou reembolso.
Como solicitar
Envie um e-mail com o número do pedido explicando o motivo da troca/devolução. Vamos te orientar sobre o envio de volta e o reembolso.